Cílem bakalářské práce je zmapovat spokojenost seniorů v domovech pro seniory. Byly zvoleny dvě výzkumné otázky:
1. Jaké oblasti tvoří spokojenost seniorů v domovech pro seniory?
2. Co seniorům v domovech pro seniory chybí?
Bakalářská práce je rozdělena na dvě části - část teoretickou a část praktickou. Teoretická část pojednává o stáří, stárnutí, přípravě na stáří, životní spokojenosti seniorů a potřebách seniorů. Dále se zabývá vývojem péče o seniory v České republice od historie po současnost. Práce charakterizuje zákon o sociálních službách a související pojmy, domovy pro seniory v České republice, jejich historii a kvalitu života klientů pobývajících v domovech. V praktické části jsou vyhodnoceny rozhovory s klienty domovů pro seniory. Cílem bylo zjistit, jak jsou senioři spokojeni v domovech pro seniory a co jim zde chybí. Průzkum byl zaměřen na zjištění spokojenosti s pečujícím personálem, poskytujícími službami, volnočasovými aktivitami, ubytováním a stravou.
Pro naplnění cíle práce jsem zvolila kvalitativní výzkum. Sběr dat proběhl metodou dotazování a technikou polostrukturovaného rozhovoru podle návodu. Rozhovor měl sedmnáct otázek a byl předkládán devíti informantům ve dvou domovech pro seniory v Jihočeském kraji. Rozhovory byly vyhodnoceny metodou otevřeného kódování a bylo vytvořeno osm kategorií. Výzkum probíhal od června do července roku 2021. Výsledky jsem zpracovala do tabulek a grafů.
Tato bakalářská práce přinese zpětnou vazbu vedení vybraných domovů pro seniory, která se týká spokojenosti jejich klientů. Lze předpokládat, že tato práce bude také sloužit jako studijní materiál.
Anotace v angličtině
The aim of this thesis is to find out how seniors are satisfied in homes for the elderly. Two research questions were chosen:
1. What leads to seniors' satisfaction in homes for the elderly?
2. What do seniors miss in homes for the elderly?
The bachelor thesis is divided into two parts - theoretical and practical. The theoretical part deals with old age, aging, seniors' satisfaction with their life and needs of seniors, as well as the development of care for the elderly in the Czech Republic from history to present. The thesis characterizes the act of social services and related terms, homes for the elderly in the Czech Republic, their history and quality of life of clients living in homes for the elderly. In the practical part interviews with the clients of homes for the elderly have been evaluated. The goal was to determine how satisfied seniors are in homes for the elderly and what are they missing there. The survey was aimed at finding satisfaction with caring staff, providing services, leisure activities, accommodation, and meals.
For the fulfillment of the objectives of the work I have chosen qualitative research. Data collection was conducted by method of semi-structed interviews. The interview had seventeen diverse questions and was presented to nine of the seniors in two homes for the elderly in South Bohemian region. The interviews were evaluated by the open coding method and eight categories were created. The research was conducted in June and July 2021. The results were processed into tables and graphs.
This thesis will bring feedback to the management of selected homes for the elderly. It can be assumed that this thesis will serve as a study material.
Klíčová slova
Stáří, stárnutí, senior, domov pro seniory, spokojenost
Klíčová slova v angličtině
Age, aging, senior, homes for the elderly, satisfaction
Rozsah průvodní práce
57 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Cílem bakalářské práce je zmapovat spokojenost seniorů v domovech pro seniory. Byly zvoleny dvě výzkumné otázky:
1. Jaké oblasti tvoří spokojenost seniorů v domovech pro seniory?
2. Co seniorům v domovech pro seniory chybí?
Bakalářská práce je rozdělena na dvě části - část teoretickou a část praktickou. Teoretická část pojednává o stáří, stárnutí, přípravě na stáří, životní spokojenosti seniorů a potřebách seniorů. Dále se zabývá vývojem péče o seniory v České republice od historie po současnost. Práce charakterizuje zákon o sociálních službách a související pojmy, domovy pro seniory v České republice, jejich historii a kvalitu života klientů pobývajících v domovech. V praktické části jsou vyhodnoceny rozhovory s klienty domovů pro seniory. Cílem bylo zjistit, jak jsou senioři spokojeni v domovech pro seniory a co jim zde chybí. Průzkum byl zaměřen na zjištění spokojenosti s pečujícím personálem, poskytujícími službami, volnočasovými aktivitami, ubytováním a stravou.
Pro naplnění cíle práce jsem zvolila kvalitativní výzkum. Sběr dat proběhl metodou dotazování a technikou polostrukturovaného rozhovoru podle návodu. Rozhovor měl sedmnáct otázek a byl předkládán devíti informantům ve dvou domovech pro seniory v Jihočeském kraji. Rozhovory byly vyhodnoceny metodou otevřeného kódování a bylo vytvořeno osm kategorií. Výzkum probíhal od června do července roku 2021. Výsledky jsem zpracovala do tabulek a grafů.
Tato bakalářská práce přinese zpětnou vazbu vedení vybraných domovů pro seniory, která se týká spokojenosti jejich klientů. Lze předpokládat, že tato práce bude také sloužit jako studijní materiál.
Anotace v angličtině
The aim of this thesis is to find out how seniors are satisfied in homes for the elderly. Two research questions were chosen:
1. What leads to seniors' satisfaction in homes for the elderly?
2. What do seniors miss in homes for the elderly?
The bachelor thesis is divided into two parts - theoretical and practical. The theoretical part deals with old age, aging, seniors' satisfaction with their life and needs of seniors, as well as the development of care for the elderly in the Czech Republic from history to present. The thesis characterizes the act of social services and related terms, homes for the elderly in the Czech Republic, their history and quality of life of clients living in homes for the elderly. In the practical part interviews with the clients of homes for the elderly have been evaluated. The goal was to determine how satisfied seniors are in homes for the elderly and what are they missing there. The survey was aimed at finding satisfaction with caring staff, providing services, leisure activities, accommodation, and meals.
For the fulfillment of the objectives of the work I have chosen qualitative research. Data collection was conducted by method of semi-structed interviews. The interview had seventeen diverse questions and was presented to nine of the seniors in two homes for the elderly in South Bohemian region. The interviews were evaluated by the open coding method and eight categories were created. The research was conducted in June and July 2021. The results were processed into tables and graphs.
This thesis will bring feedback to the management of selected homes for the elderly. It can be assumed that this thesis will serve as a study material.
Klíčová slova
Stáří, stárnutí, senior, domov pro seniory, spokojenost
Klíčová slova v angličtině
Age, aging, senior, homes for the elderly, satisfaction
Zásady pro vypracování
Současný stav:
Stáří bývá ve společnosti přirovnáváno k nemohoucnosti, nemocím a osamělosti a s tím dále souvisí i chudoba, kterou jsou senioři, jako skupina lidí, často ohrožena (Kalvach, 2004). V české společnosti se model poskytování péče seniorům opírá o tradiční pojetí, kde se předpokládá, že za zajištění potřeb seniorů je hlavně odpovědná rodina a sociální služby jsou využívány až tehdy, kdy rodinní příslušníci péči o seniora nezvládají (Svobodová, 2006). Podle Průši a kol. (2009) je vhodné zamezit umisťování seniorů do institucionální péče tehdy, kdy to není nutné. Někdy bývá také špatná informovanost ohledně terénních služeb, s jejichž pomocí by senior s určitými potřebami mohl zůstat ve svém přirozeném prostředí (Průša a kolektiv, 2009). V současné době existuje spousta druhů sociální práce se seniory, např: Sociální poradenství, tísňová péče, osobní asistence, pečovatelská služba, stacionáře, domovy pro seniory, atd.. (zákon č. 108/2006 Sb.). Tak jako kdokoli jiný, i senioři potřebují ve svém životě uspokojovat všechny své potřeby, přičemž jsou často odkázáni na pomoc okolí - v tomto případě tedy na pomoc sociálních pracovníků v domově důchodců, a proto budu zkoumat spokojenost klientů (Dvořáčková, 2012).
Předpokládané cíle práce:
Cílem bakalářské práce je zmapovat (ve smyslu kvalitativní výzkumné strategie, tvorby map/ schémat) spokojenost seniorů v domovech pro seniory.
Dílčí cíl: Vytvořit kvantitativní nástroj pro analýzu spokojenosti, který by byl využitelný pro management domovů pro seniory.
Výzkumné otázky
Jaké oblasti tvoří spokojenost seniorů v domovech pro seniory?
Co seniorům v domovech pro seniory chybí?
Metodologie
Bude zvolena kvalitativní výzkumná strategie, technika hloubkového rozhovoru podle návodu. Získaná data budou zpracována pomocí programu ATLAS.ti event. Pomocí techniky ?techniky tužka a papír?. Data budou zpracována otevřeným kódováním, event. selektivním a axiálním (podle povahy a hloubky dat).
Popis výzkumného souboru
Výzkumným souborem budou senioři žijící ve vybraných domovech pro seniory (předběžným cílem je oslovit všechny skupiny seniorů, včetně seniorů žijících v odděleních se zvláštním režimem). Bude se jednat o záměrný výběr seniorů dle předem stanovených kritérií (věk, pohlaví).
Přínos práce
Tato bakalářská práce přinese zpětnou vazbu vedení vybraných domovů pro seniory, která se týká spokojenosti jejich klientů; dále přinese návrh na kvantitativní nástroj pro analýzu spokojenosti seniorů, kteří mohou domovy využít. Lze předpokládat, že tato práce bude také sloužit jako informační materiál.
Zásady pro vypracování
Současný stav:
Stáří bývá ve společnosti přirovnáváno k nemohoucnosti, nemocím a osamělosti a s tím dále souvisí i chudoba, kterou jsou senioři, jako skupina lidí, často ohrožena (Kalvach, 2004). V české společnosti se model poskytování péče seniorům opírá o tradiční pojetí, kde se předpokládá, že za zajištění potřeb seniorů je hlavně odpovědná rodina a sociální služby jsou využívány až tehdy, kdy rodinní příslušníci péči o seniora nezvládají (Svobodová, 2006). Podle Průši a kol. (2009) je vhodné zamezit umisťování seniorů do institucionální péče tehdy, kdy to není nutné. Někdy bývá také špatná informovanost ohledně terénních služeb, s jejichž pomocí by senior s určitými potřebami mohl zůstat ve svém přirozeném prostředí (Průša a kolektiv, 2009). V současné době existuje spousta druhů sociální práce se seniory, např: Sociální poradenství, tísňová péče, osobní asistence, pečovatelská služba, stacionáře, domovy pro seniory, atd.. (zákon č. 108/2006 Sb.). Tak jako kdokoli jiný, i senioři potřebují ve svém životě uspokojovat všechny své potřeby, přičemž jsou často odkázáni na pomoc okolí - v tomto případě tedy na pomoc sociálních pracovníků v domově důchodců, a proto budu zkoumat spokojenost klientů (Dvořáčková, 2012).
Předpokládané cíle práce:
Cílem bakalářské práce je zmapovat (ve smyslu kvalitativní výzkumné strategie, tvorby map/ schémat) spokojenost seniorů v domovech pro seniory.
Dílčí cíl: Vytvořit kvantitativní nástroj pro analýzu spokojenosti, který by byl využitelný pro management domovů pro seniory.
Výzkumné otázky
Jaké oblasti tvoří spokojenost seniorů v domovech pro seniory?
Co seniorům v domovech pro seniory chybí?
Metodologie
Bude zvolena kvalitativní výzkumná strategie, technika hloubkového rozhovoru podle návodu. Získaná data budou zpracována pomocí programu ATLAS.ti event. Pomocí techniky ?techniky tužka a papír?. Data budou zpracována otevřeným kódováním, event. selektivním a axiálním (podle povahy a hloubky dat).
Popis výzkumného souboru
Výzkumným souborem budou senioři žijící ve vybraných domovech pro seniory (předběžným cílem je oslovit všechny skupiny seniorů, včetně seniorů žijících v odděleních se zvláštním režimem). Bude se jednat o záměrný výběr seniorů dle předem stanovených kritérií (věk, pohlaví).
Přínos práce
Tato bakalářská práce přinese zpětnou vazbu vedení vybraných domovů pro seniory, která se týká spokojenosti jejich klientů; dále přinese návrh na kvantitativní nástroj pro analýzu spokojenosti seniorů, kteří mohou domovy využít. Lze předpokládat, že tato práce bude také sloužit jako informační materiál.
Seznam doporučené literatury
SVOBODOVÁ, K., 2006. Genderové aspekty stárnutí: rodina a péče o seniory. Demografie 48(4): 256?261.
PRŮŠA, L., HOLUB, M., KONTRUSOVÁ, M., JAHODA, R., PRUŠVIC, D., MERTL, J., MOLEK, J., 2009. Poskytování sociálních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením. Praha: VÚPSV, v.v.i.
KALVACH, Z., 2004. Tělesné projevy stáří. Geriatrie a gerontologie. Praha: Grada.
DVOŘÁČKOVÁ, D., 2012. Kvalita života seniorů: v domovech pro seniory. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4138-3.
Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. In: Sbírka zákonů České republiky, částka 37/2006.
Seznam doporučené literatury
SVOBODOVÁ, K., 2006. Genderové aspekty stárnutí: rodina a péče o seniory. Demografie 48(4): 256?261.
PRŮŠA, L., HOLUB, M., KONTRUSOVÁ, M., JAHODA, R., PRUŠVIC, D., MERTL, J., MOLEK, J., 2009. Poskytování sociálních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením. Praha: VÚPSV, v.v.i.
KALVACH, Z., 2004. Tělesné projevy stáří. Geriatrie a gerontologie. Praha: Grada.
DVOŘÁČKOVÁ, D., 2012. Kvalita života seniorů: v domovech pro seniory. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4138-3.
Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. In: Sbírka zákonů České republiky, částka 37/2006.