Tématem bakalářské práce jsou etická dilemata pracovníků v sociálních službách při práci se seniory. Práce je rozdělena na část teoretickou a empirickou, přičemž teoretická část vymezuje etická dilemata, morálku, mravní jednání a nahlíží do profesní etiky a etického kodexu. Věnuje se rovněž syndromu vyhoření, psychohygieně a formám odpočinku, společně s odbornou supervizí. Teoretická část také charakterizuje sociální služby a jejich pracovníky včetně zásad přístupů ke klientovi. Praktickou část tvoří samotný výzkum postavený na osobních zkušenostech pracovníků v sociálních službách. Pro sběr dat byl vybrán kvalitativní výzkum, metoda dotazování a technika polostrukturovaného rozhovoru. Výzkumný souhrn tvořilo pět pracovníků v sociálních službách v Domově pro seniory Máj České Budějovice, čtyři ženy a dva muži. Informanti byli zvoleni pomocí záměrného (účelového) výběru, přičemž požadavkem byla minimální délka praxe jeden rok. Závěr praktické části tvoří vyhodnocení nasbíraných dat a výstupy jsou pak shrnuty v závěru celé práce
Anotace v angličtině
This bachelor thesis ponders a topic of ethical dilemmas occured at social workers while working in nursing homes for elderly. This paper is divided into theoretical and practical part. The theoretical part deals with ethical dilemmas and coping with them. Therefore, moral, moral behaviour, professional ethics as well as moral codex are looked into. The theoretical part also describes the burnout syndrome, mental hygiene and means of relaxing along with professional supervision in the workplace. Moreover, social services and social workers are defined, including key attitudes towards a client. The practical part is built on the research itself based on personal experience of social workers. In order to collect the data a qualitative research, a method of enquiry and semi-structured questionnaire were applied. The team of four women and two men, working in the Nursing home for the elderly in Máj in České Budějovice, was chosen via the intentional choice. The minimal length of work experience for one year represented the key criterium for the intentional choice. The last chapter of the practical part is devoted to the analysis of the collected data. Finally, the outcomes of the research are presented in the conclusion of the paper.
Klíčová slova
Etika; etická dilemata; pracovník v sociálních službách; syndrom vyhoření; psychohygiena
Klíčová slova v angličtině
Etics; ethical dilemmas; social worker, occupational burnout ; mental hygiene
Rozsah průvodní práce
44
Jazyk
CZ
Anotace
Tématem bakalářské práce jsou etická dilemata pracovníků v sociálních službách při práci se seniory. Práce je rozdělena na část teoretickou a empirickou, přičemž teoretická část vymezuje etická dilemata, morálku, mravní jednání a nahlíží do profesní etiky a etického kodexu. Věnuje se rovněž syndromu vyhoření, psychohygieně a formám odpočinku, společně s odbornou supervizí. Teoretická část také charakterizuje sociální služby a jejich pracovníky včetně zásad přístupů ke klientovi. Praktickou část tvoří samotný výzkum postavený na osobních zkušenostech pracovníků v sociálních službách. Pro sběr dat byl vybrán kvalitativní výzkum, metoda dotazování a technika polostrukturovaného rozhovoru. Výzkumný souhrn tvořilo pět pracovníků v sociálních službách v Domově pro seniory Máj České Budějovice, čtyři ženy a dva muži. Informanti byli zvoleni pomocí záměrného (účelového) výběru, přičemž požadavkem byla minimální délka praxe jeden rok. Závěr praktické části tvoří vyhodnocení nasbíraných dat a výstupy jsou pak shrnuty v závěru celé práce
Anotace v angličtině
This bachelor thesis ponders a topic of ethical dilemmas occured at social workers while working in nursing homes for elderly. This paper is divided into theoretical and practical part. The theoretical part deals with ethical dilemmas and coping with them. Therefore, moral, moral behaviour, professional ethics as well as moral codex are looked into. The theoretical part also describes the burnout syndrome, mental hygiene and means of relaxing along with professional supervision in the workplace. Moreover, social services and social workers are defined, including key attitudes towards a client. The practical part is built on the research itself based on personal experience of social workers. In order to collect the data a qualitative research, a method of enquiry and semi-structured questionnaire were applied. The team of four women and two men, working in the Nursing home for the elderly in Máj in České Budějovice, was chosen via the intentional choice. The minimal length of work experience for one year represented the key criterium for the intentional choice. The last chapter of the practical part is devoted to the analysis of the collected data. Finally, the outcomes of the research are presented in the conclusion of the paper.
Klíčová slova
Etika; etická dilemata; pracovník v sociálních službách; syndrom vyhoření; psychohygiena
Klíčová slova v angličtině
Etics; ethical dilemmas; social worker, occupational burnout ; mental hygiene
Zásady pro vypracování
Současný stav:Domov se zvláštním režimem poskytuje pobytové sociální služby lidem s poruchami paměti a orientace,jejichž nepříznivá sociální situace vyžaduje pomoc a péči jiné fyzické osoby. Klientům umožní žít důstojný a kvalitní život v bezpečném, srozumitelném a předvídatelném prostředí, s respektováním jejich zdravotního stavu, individuálních zvyklostí a komunikačních schopností, při zachování jejich lidských práv a svobod. Poskytované služby patří osobám se stařeckou, Alzheimerovou demencí a ostatními typy demencí, které mají sníženou soběstačnost z důvodu těchto onemocnění, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Demence je termín, který označuje vážné duševní onemocnění, které vzniká v průběhu života člověka až po ukončení rozvoje jeho kognitivních funkcí. Pod termínem kognitivní funkce zahrnujeme celou škálu psychických funkcí, z nichž nejdůležitější jsou paměť, intelekt, motivace. Jedním z klíčových rizikových faktorů je věk. Obecně lze říci, že s vyšším věkem stoupá riziko postižení pacienta demencí. Určit další rizikové faktory je komplikované, demencí známe celou řadu nejčastější demence vůbec je Alzheimerova choroba. Etika je nauka o původu a podstatě morálního vědomí a jednání. Jednak se snaží za pomoci biologie, psychologie, sociologie a jiných disciplín poznat, vysvětlit a popsat obecné mravní skutečnosti. Je to nauka, která normativně stanovuje, co je mravné a co nikoliv.Hledá obecné zákonitosti, na nichž morálka stojí. Každý pracovník by měl respektovat jedinečnost člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, mateřský jazyk, věk, zdravotní stav, náboženské a politické přesvědčení a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti. Dilemata v sociální práci nebo spíše kde pracujeme s lidmi nacházíme dilemata.Pracovník se nevyhnutelně setkává s etickými dilematy v jejich práci. Etická dilemata mají na pracovníka pozitivní nebo negativní dopad, v řadě úrovní a v řadě cest. Dilema je podle psychologického slovníku volba mezi dvěma stejně přijatelnými možnostmi. Typickým rysem dilemat je nepříjemné či náročné rozhodování v určitých více či méně sporných situacích. Etická dilemata vznikají v situacích, ve kterých je sociální pracovník nucen volit ze dvou nebo více možností, které chápe jako konflikt morálních principů a není mu zřejmé, které rozhodnutí bude vhodnější .
Cílem práce: Cílem bakalářské práce je identifikovat nejčastěji vyskytující se etická dilemata u zaměstnanců pracujících na oddělení se zvláštním režimem
Hlavní výzkumná otázka: Jakým způsobem řeší zaměstnanci oddělení se zvláštním režimem etická dilemata, se kterými se při své práci setkávají?
Metodika: Bude použita strategie kvalitativního výzkumu, metoda dotazování, technika polostrukturovaný rozhovor. Výběrový soubor bude tvořen zaměstnanci oddělení se zvláštním režimem a bude konstruován kvótním výběrem. Kvóty pro výběr budou: ochota spolupracovat a délka praxe na oddělení se zvláštním režimem minimálně jeden rok.
Předpokládané využití výsledku v praxi: Identifikace etických dilemat u zaměstnanců se zvláštním režimem a způsoby jejich řešení, mohou pomoci ke zkvalitnění poskytovaných služeb.
Zásady pro vypracování
Současný stav:Domov se zvláštním režimem poskytuje pobytové sociální služby lidem s poruchami paměti a orientace,jejichž nepříznivá sociální situace vyžaduje pomoc a péči jiné fyzické osoby. Klientům umožní žít důstojný a kvalitní život v bezpečném, srozumitelném a předvídatelném prostředí, s respektováním jejich zdravotního stavu, individuálních zvyklostí a komunikačních schopností, při zachování jejich lidských práv a svobod. Poskytované služby patří osobám se stařeckou, Alzheimerovou demencí a ostatními typy demencí, které mají sníženou soběstačnost z důvodu těchto onemocnění, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Demence je termín, který označuje vážné duševní onemocnění, které vzniká v průběhu života člověka až po ukončení rozvoje jeho kognitivních funkcí. Pod termínem kognitivní funkce zahrnujeme celou škálu psychických funkcí, z nichž nejdůležitější jsou paměť, intelekt, motivace. Jedním z klíčových rizikových faktorů je věk. Obecně lze říci, že s vyšším věkem stoupá riziko postižení pacienta demencí. Určit další rizikové faktory je komplikované, demencí známe celou řadu nejčastější demence vůbec je Alzheimerova choroba. Etika je nauka o původu a podstatě morálního vědomí a jednání. Jednak se snaží za pomoci biologie, psychologie, sociologie a jiných disciplín poznat, vysvětlit a popsat obecné mravní skutečnosti. Je to nauka, která normativně stanovuje, co je mravné a co nikoliv.Hledá obecné zákonitosti, na nichž morálka stojí. Každý pracovník by měl respektovat jedinečnost člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, mateřský jazyk, věk, zdravotní stav, náboženské a politické přesvědčení a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti. Dilemata v sociální práci nebo spíše kde pracujeme s lidmi nacházíme dilemata.Pracovník se nevyhnutelně setkává s etickými dilematy v jejich práci. Etická dilemata mají na pracovníka pozitivní nebo negativní dopad, v řadě úrovní a v řadě cest. Dilema je podle psychologického slovníku volba mezi dvěma stejně přijatelnými možnostmi. Typickým rysem dilemat je nepříjemné či náročné rozhodování v určitých více či méně sporných situacích. Etická dilemata vznikají v situacích, ve kterých je sociální pracovník nucen volit ze dvou nebo více možností, které chápe jako konflikt morálních principů a není mu zřejmé, které rozhodnutí bude vhodnější .
Cílem práce: Cílem bakalářské práce je identifikovat nejčastěji vyskytující se etická dilemata u zaměstnanců pracujících na oddělení se zvláštním režimem
Hlavní výzkumná otázka: Jakým způsobem řeší zaměstnanci oddělení se zvláštním režimem etická dilemata, se kterými se při své práci setkávají?
Metodika: Bude použita strategie kvalitativního výzkumu, metoda dotazování, technika polostrukturovaný rozhovor. Výběrový soubor bude tvořen zaměstnanci oddělení se zvláštním režimem a bude konstruován kvótním výběrem. Kvóty pro výběr budou: ochota spolupracovat a délka praxe na oddělení se zvláštním režimem minimálně jeden rok.
Předpokládané využití výsledku v praxi: Identifikace etických dilemat u zaměstnanců se zvláštním režimem a způsoby jejich řešení, mohou pomoci ke zkvalitnění poskytovaných služeb.
Seznam doporučené literatury
1 , HONZÁK, R., 2015. Svépomocná příručka sestry: (psychothriller). 267 s. Praha: Galén.. ISBN 9788074921421.
2, JONES, J. G., MOORHOUSE, A. 2011. Jak získat psychickou odolnost: strategie vítězů, které změní váš pracovní výkon. Praha: Grada. 217 s. ISBN 978-80-247-3022-6.
3, KEBZA, V., ŠOLCOVÁ, I. 2008. Hlavní koncepce psychické odolnosti. Československá psychologie. 2008, 252 s. ISSN 0009-062X.
4, KLEVETOVÁ, D., DLABALOVÁ, I. 2008. Motivační prvky při práci se seniory. Praha: Grada. 102 s. ISBN 978-80-247-2169-9.
5, KOPŘIVA, K., 2006. Lidský vztah jako součást profese: [psychoterapeutické kapitoly pro sociální, pedagogické a zdravotnické profese]. 5. vyd. Praha: Portál. 147 s. ISBN 8073671816.
6, KUTNOHORSKÁ, J., CICHÁ M., GOLDMANN R., 2011. Etika pro zdravotně sociální pracovníky. Praha: Grada. 192 s. ISBN 9788024738437.
7, MAROON, I., 2012. Syndrom vyhoření u sociálních pracovníků: teorie, praxe, kazuistiky. Praha: Portál. 152 s. ISBN 9788026201809.
8, PIDRMAN, V. 2007. Demence. Praha: Grada, Psyché (Grada). 225 s. ISBN 9788024714905
Seznam doporučené literatury
1 , HONZÁK, R., 2015. Svépomocná příručka sestry: (psychothriller). 267 s. Praha: Galén.. ISBN 9788074921421.
2, JONES, J. G., MOORHOUSE, A. 2011. Jak získat psychickou odolnost: strategie vítězů, které změní váš pracovní výkon. Praha: Grada. 217 s. ISBN 978-80-247-3022-6.
3, KEBZA, V., ŠOLCOVÁ, I. 2008. Hlavní koncepce psychické odolnosti. Československá psychologie. 2008, 252 s. ISSN 0009-062X.
4, KLEVETOVÁ, D., DLABALOVÁ, I. 2008. Motivační prvky při práci se seniory. Praha: Grada. 102 s. ISBN 978-80-247-2169-9.
5, KOPŘIVA, K., 2006. Lidský vztah jako součást profese: [psychoterapeutické kapitoly pro sociální, pedagogické a zdravotnické profese]. 5. vyd. Praha: Portál. 147 s. ISBN 8073671816.
6, KUTNOHORSKÁ, J., CICHÁ M., GOLDMANN R., 2011. Etika pro zdravotně sociální pracovníky. Praha: Grada. 192 s. ISBN 9788024738437.
7, MAROON, I., 2012. Syndrom vyhoření u sociálních pracovníků: teorie, praxe, kazuistiky. Praha: Portál. 152 s. ISBN 9788026201809.
8, PIDRMAN, V. 2007. Demence. Praha: Grada, Psyché (Grada). 225 s. ISBN 9788024714905
Přílohy volně vložené
2 přílohy - č. 1 okruhy otázek,č. 2 Informovaný souhlas