Stále více a více lidí je zaměstnáno v terciárním sektoru, tedy ve službách. Z tohoto důvodu je mnoho vědeckých prací zaměřeno na tuto oblast. Tato bakalářská práce je zaměřena na řízení účetních služeb pro školní zařízení. Práce vysvětluje pojmy jako služba a její charakteristika, specifika poskytování účetních služeb pro školská zařízení. Cílem práce je analýza a návrhy na zlepšení účetních služeb, které nabízí sledovaná účetní firma pro školy. Celý výzkum je založen na zanalyzování tržních podmínek a vnitřního prostředí zvoleného podniku na základě získání dostupných informací o vybrané společnosti a její analýza, marketingové aktivity, analýza potřeby zákazníků na základě primárních dat, charakteristiky vývojových trendů a zjištění ekonomické pozice firmy. Analýza povede k návrhu na zlepšení poskytovaných služeb a zajištění konkurenceschopnosti podniku.
Anotace v angličtině
More and more people are employed in tertiary sector, a service one. Therefore a lot of research works is focused on these activities. This bachelor thesis deals with the topic of management of accounting services for school facilities. The work explains concepts as a service and its characteristics, the specifics of providing of accounting services for school facilities. The goal of the thesis is the analysis and suggestions for improvement of the accounting services that are offered and provided for schools by the observed company. All the survey insists in to the analysis of market conditions and the internal environment of the chosen company based on gaining available information about the chosen company and its analysis, marketing activities, the customer need analysis based on the primary data, the characteristics of development trends and finding the economic position of the company. The analysis draft for improvement of the provided services and the provision of the competitiveness of the company.
Klíčová slova
služba, řízení služeb, účetnictví, škola
Klíčová slova v angličtině
service, service management, accounting, school
Rozsah průvodní práce
60
Jazyk
CZ
Anotace
Stále více a více lidí je zaměstnáno v terciárním sektoru, tedy ve službách. Z tohoto důvodu je mnoho vědeckých prací zaměřeno na tuto oblast. Tato bakalářská práce je zaměřena na řízení účetních služeb pro školní zařízení. Práce vysvětluje pojmy jako služba a její charakteristika, specifika poskytování účetních služeb pro školská zařízení. Cílem práce je analýza a návrhy na zlepšení účetních služeb, které nabízí sledovaná účetní firma pro školy. Celý výzkum je založen na zanalyzování tržních podmínek a vnitřního prostředí zvoleného podniku na základě získání dostupných informací o vybrané společnosti a její analýza, marketingové aktivity, analýza potřeby zákazníků na základě primárních dat, charakteristiky vývojových trendů a zjištění ekonomické pozice firmy. Analýza povede k návrhu na zlepšení poskytovaných služeb a zajištění konkurenceschopnosti podniku.
Anotace v angličtině
More and more people are employed in tertiary sector, a service one. Therefore a lot of research works is focused on these activities. This bachelor thesis deals with the topic of management of accounting services for school facilities. The work explains concepts as a service and its characteristics, the specifics of providing of accounting services for school facilities. The goal of the thesis is the analysis and suggestions for improvement of the accounting services that are offered and provided for schools by the observed company. All the survey insists in to the analysis of market conditions and the internal environment of the chosen company based on gaining available information about the chosen company and its analysis, marketing activities, the customer need analysis based on the primary data, the characteristics of development trends and finding the economic position of the company. The analysis draft for improvement of the provided services and the provision of the competitiveness of the company.
Klíčová slova
služba, řízení služeb, účetnictví, škola
Klíčová slova v angličtině
service, service management, accounting, school
Zásady pro vypracování
Cíl práce:
Bakalářská práce je zaměřena na analýzu a návrh zlepšení účetních služeb nabízených
a poskytovaných sledovanou firmou školním zařízením. Cílem práce bude zanalyzování tržních podmínek, vnitřního prostředí zvoleného podniku na základě zvolených kritérií.
Metodika práce:
1. Získání dostupných dat o vybrané firmě a jejich analýzy, předchozí marketingové aktivity;
2. Analýza požadavků zákazníků na základě primárních dat;
3. Charakteristika současných vývojových trendů v oblasti;
4. Zjištění ekonomické pozice firmy na trhu.
V návaznosti na tuto analýzu bude vypracován návrh na zlepšení poskytovaných služeb
a zajištění konkurenceschopnosti firmy včetně zpracování ekonomických dopadů návrhů.
V práci budou použity analytické metody historické, logické a komparační s využitím analýzy statistických údajů.
Rámcová osnova:
1. Úvod, 2. Cíle a metodika, 3. Literární přehled, 4. Řešení problematiky, 5. Provedení analýzy, 6. Návrhová část, 7. Závěr, 8. Resumé, 9. Použitá literatura, 10. Přílohy.
Zásady pro vypracování
Cíl práce:
Bakalářská práce je zaměřena na analýzu a návrh zlepšení účetních služeb nabízených
a poskytovaných sledovanou firmou školním zařízením. Cílem práce bude zanalyzování tržních podmínek, vnitřního prostředí zvoleného podniku na základě zvolených kritérií.
Metodika práce:
1. Získání dostupných dat o vybrané firmě a jejich analýzy, předchozí marketingové aktivity;
2. Analýza požadavků zákazníků na základě primárních dat;
3. Charakteristika současných vývojových trendů v oblasti;
4. Zjištění ekonomické pozice firmy na trhu.
V návaznosti na tuto analýzu bude vypracován návrh na zlepšení poskytovaných služeb
a zajištění konkurenceschopnosti firmy včetně zpracování ekonomických dopadů návrhů.
V práci budou použity analytické metody historické, logické a komparační s využitím analýzy statistických údajů.
Rámcová osnova:
1. Úvod, 2. Cíle a metodika, 3. Literární přehled, 4. Řešení problematiky, 5. Provedení analýzy, 6. Návrhová část, 7. Závěr, 8. Resumé, 9. Použitá literatura, 10. Přílohy.
Seznam doporučené literatury
1. FIBÍROVÁ J. a kol. (2007). Nákladové a manažerské účetnictví. (430 s.) Praha: Aspi.
2. HRADECKÝ M. a kol. (2008). Manažerské účetnictví. (259 s.) Praha: Grada.
3. KOVANICOVÁ D. (2012). Abeceda účetních znalostí pro každého.
(20. aktual. vydání, 412 s.) Praha: Polygon.
4. KRÁL B. a kol. (2010). Manažerské účetnictví. (3.doplňěné a aktual. vydání, 660 s.) Praha: Management Press.
5. LAZAR J. (2012). Manažerské účetnictví a controlling. (280 s.) Praha: Grada.
6. SRPOVÁ, J. (2011). Podnikatelský plán a strategie. (1. vyd.) Praha: Grada.
7. VAŠEK L. (2012). Finanční účetnictví a výkaznictví. (264 s.) Praha: Institut certifikace účetních.
8. WARREN C. S. (2012). Financial accounting. (826 p.) Mason: South-Western/Cengage Learning.
Seznam doporučené literatury
1. FIBÍROVÁ J. a kol. (2007). Nákladové a manažerské účetnictví. (430 s.) Praha: Aspi.
2. HRADECKÝ M. a kol. (2008). Manažerské účetnictví. (259 s.) Praha: Grada.
3. KOVANICOVÁ D. (2012). Abeceda účetních znalostí pro každého.
(20. aktual. vydání, 412 s.) Praha: Polygon.
4. KRÁL B. a kol. (2010). Manažerské účetnictví. (3.doplňěné a aktual. vydání, 660 s.) Praha: Management Press.
5. LAZAR J. (2012). Manažerské účetnictví a controlling. (280 s.) Praha: Grada.
6. SRPOVÁ, J. (2011). Podnikatelský plán a strategie. (1. vyd.) Praha: Grada.
7. VAŠEK L. (2012). Finanční účetnictví a výkaznictví. (264 s.) Praha: Institut certifikace účetních.
8. WARREN C. S. (2012). Financial accounting. (826 p.) Mason: South-Western/Cengage Learning.