Tématem mé bakalářské práce je naplňování vybraných standardů kvality sociálních služeb z pohledu uživatelů v domě s pečovatelskou službou. V teoretické části jsou definovány základní pojmy z oblasti sociálních služeb se zaměřením na seniory, které se vztahují ke standardům kvality sociálních služeb ? seniorský věk, potřeba, kvalita života, sociální služba, standardy kvality, Dům s pečovatelskou službou Dačice. Cílem práce bylo zmapování naplňování standardů kvality sociálních služeb a jejich realizaci v domě s pečovatelskou službou z pohledu seniorů. Dílčími cíli bylo zjistit naplňování standardů kvality sociálních služeb z pohledu uživatelů dané služby a zároveň zjistit možnosti návaznosti dané sociální služby na běžně dostupné zdroje veřejné pomoci. Byla stanovena hypotéza. K dosažení cílů a ověření platnosti hypotézy byla zvolena forma kvantitativního výzkumu, metoda dotazování, technika řízeného rozhovoru. Dále byla využita metoda sekundární analýzy dokumentů, sekundární analýza vnitřních předpisů. Výzkumným souborem byli všichni uživatelé domu s pečovatelskou službou v Dačicích.
Po zhodnocení výsledků výzkumu se domnívám, že cíle byly splněny a hypotéza nebyla potvrzena. V Domě s pečovatelskou službou v Dačicích nejsou z pohledu seniorů vybrané standardy sociálních služeb naplňovány. Bakalářská práce může poskytnout domu s pečovatelskou službou evaluaci poskytování služby a zároveň může sloužit veřejnosti při rozhodování o výběru poskytovatele sociálních služeb.
Anotace v angličtině
The topic of Bachelor's thesis is the fulfilment of selected standards of quality for social services from the point of view of its users in nursing home. The theoretical part contains definitions of basic terms from the field of social services with a focus on seniors, which relate to standards of quality of social services - senior age, needs, quality of life, social services, standards of quality and the Dačice nursing home. The aim of the work was to map the fulfilment of standards of quality for social services and their implementation in a nursing home from the point of view of seniors. Other goals were to determine the extent of fulfilment of standards the quality of social services from the point of view of users of a particular service and to determine the possibilities for correspondence of a particular social service to regularly available public assistance resources. A hypothesis was set. In order to achieve gals and verify the validity of the hypothesis, a form of quantitative research was selected, along with secondary analysis of internal guidelines. The focuses of the research were all users of the nursing home in Dačice.
Following evaluation of the results of the research, I have concluded that the goals have been fulfilled and the hypothesis was rejected. In the nursing home in Dačice the selected standards for social services have not been fulfilled from the point of view of seniors. This Bachelor's work can provide the nursing home with an evaluation of provided services and can serve the public during decisions about selection of a social services provider.
Klíčová slova
dům s pečovatelskou službou, kvalita života, poskytovatel, sociální služba, standardy kvality sociálních služeb, uživatel
Klíčová slova v angličtině
nursing home, quality of life, provider, social services, standards of quality of social services, user
Rozsah průvodní práce
97 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Tématem mé bakalářské práce je naplňování vybraných standardů kvality sociálních služeb z pohledu uživatelů v domě s pečovatelskou službou. V teoretické části jsou definovány základní pojmy z oblasti sociálních služeb se zaměřením na seniory, které se vztahují ke standardům kvality sociálních služeb ? seniorský věk, potřeba, kvalita života, sociální služba, standardy kvality, Dům s pečovatelskou službou Dačice. Cílem práce bylo zmapování naplňování standardů kvality sociálních služeb a jejich realizaci v domě s pečovatelskou službou z pohledu seniorů. Dílčími cíli bylo zjistit naplňování standardů kvality sociálních služeb z pohledu uživatelů dané služby a zároveň zjistit možnosti návaznosti dané sociální služby na běžně dostupné zdroje veřejné pomoci. Byla stanovena hypotéza. K dosažení cílů a ověření platnosti hypotézy byla zvolena forma kvantitativního výzkumu, metoda dotazování, technika řízeného rozhovoru. Dále byla využita metoda sekundární analýzy dokumentů, sekundární analýza vnitřních předpisů. Výzkumným souborem byli všichni uživatelé domu s pečovatelskou službou v Dačicích.
Po zhodnocení výsledků výzkumu se domnívám, že cíle byly splněny a hypotéza nebyla potvrzena. V Domě s pečovatelskou službou v Dačicích nejsou z pohledu seniorů vybrané standardy sociálních služeb naplňovány. Bakalářská práce může poskytnout domu s pečovatelskou službou evaluaci poskytování služby a zároveň může sloužit veřejnosti při rozhodování o výběru poskytovatele sociálních služeb.
Anotace v angličtině
The topic of Bachelor's thesis is the fulfilment of selected standards of quality for social services from the point of view of its users in nursing home. The theoretical part contains definitions of basic terms from the field of social services with a focus on seniors, which relate to standards of quality of social services - senior age, needs, quality of life, social services, standards of quality and the Dačice nursing home. The aim of the work was to map the fulfilment of standards of quality for social services and their implementation in a nursing home from the point of view of seniors. Other goals were to determine the extent of fulfilment of standards the quality of social services from the point of view of users of a particular service and to determine the possibilities for correspondence of a particular social service to regularly available public assistance resources. A hypothesis was set. In order to achieve gals and verify the validity of the hypothesis, a form of quantitative research was selected, along with secondary analysis of internal guidelines. The focuses of the research were all users of the nursing home in Dačice.
Following evaluation of the results of the research, I have concluded that the goals have been fulfilled and the hypothesis was rejected. In the nursing home in Dačice the selected standards for social services have not been fulfilled from the point of view of seniors. This Bachelor's work can provide the nursing home with an evaluation of provided services and can serve the public during decisions about selection of a social services provider.
Klíčová slova
dům s pečovatelskou službou, kvalita života, poskytovatel, sociální služba, standardy kvality sociálních služeb, uživatel
Klíčová slova v angličtině
nursing home, quality of life, provider, social services, standards of quality of social services, user
Zásady pro vypracování
Současný stav dané problematiky:
Hlavním posláním sociální služby je umožnit lidem, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci, vymanit se ze sociálního vyloučení, využívat přirozených zdrojů lidské společnosti a žít ve svém přirozeném sociálním prostředí, pokud to situace umožňuje. V posledních letech došlo k podstatným změnám v kvalitě poskytovaných služeb v domech s pečovatelskou službou. Přijetí zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, vymezilo standardy kvality sociálních služeb, které popisují, jak má kvalitní sociální služba vypadat a jaká kritéria má ze zákona splňovat. Těmito standardy je povinen se řídit i Dům s pečovatelskou službou v Dačicích, ve kterém budu zjišťovat jejich naplňování z pohledu seniorů, kteří jsou uživateli této sociální služby.
Cíl práce:
-cílem práce je zmapování naplňování standardů kvality sociálních služeb a jejich realizaci v domě s pečovatelskou službou z pohledu seniorů.
Dílčí cíle:
- zjistit naplnění standardů kvality sociálních služeb z pohledu uživatelů dané služby.
- zjistit možnosti návaznosti dané sociální služby na běžně dostupné zdroje veřejné pomoci.
Hypotéza:
V Domě s pečovatelskou službou Dačice jsou, z pohledu uživatelů sociálních služeb, naplňovány standardy kvality sociálních služeb.
Metodika:
K zjištění potřebných informací k bakalářské práci bude použita kvantitativní forma výzkumu. Bude použita metoda dotazování, techniky řízeného rozhovoru. Výběrový soubor budou tvořit uživatelé pečovatelské služby, žijící v Domě s pečovatelskou službou Ledax o.p.s., Dačice. Velikost souboru bude vybrána záměrným výběrem a jeho velikost bude cca 60 probandů. Dále bude využita metoda sekundární analýza dokumentů (Výroční zprávy společnosti Ledax o.p.s., osobní portfólia uživatelů Domu s pečovatelskou službou v Dačicích).
Předpokládané využití v praxi:
Uvedená bakalářská práce může poskytnout Domu s pečovatelskou službou Ledax o.p.s., Dačice evaluaci poskytované služby. Poskytovatel dané sociální služby tím může získat podklad pro změnu či doplnění poskytovaných sociálních služeb a naplnění standardů kvality vůči uživatelům sociální služby.
Zásady pro vypracování
Současný stav dané problematiky:
Hlavním posláním sociální služby je umožnit lidem, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci, vymanit se ze sociálního vyloučení, využívat přirozených zdrojů lidské společnosti a žít ve svém přirozeném sociálním prostředí, pokud to situace umožňuje. V posledních letech došlo k podstatným změnám v kvalitě poskytovaných služeb v domech s pečovatelskou službou. Přijetí zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, vymezilo standardy kvality sociálních služeb, které popisují, jak má kvalitní sociální služba vypadat a jaká kritéria má ze zákona splňovat. Těmito standardy je povinen se řídit i Dům s pečovatelskou službou v Dačicích, ve kterém budu zjišťovat jejich naplňování z pohledu seniorů, kteří jsou uživateli této sociální služby.
Cíl práce:
-cílem práce je zmapování naplňování standardů kvality sociálních služeb a jejich realizaci v domě s pečovatelskou službou z pohledu seniorů.
Dílčí cíle:
- zjistit naplnění standardů kvality sociálních služeb z pohledu uživatelů dané služby.
- zjistit možnosti návaznosti dané sociální služby na běžně dostupné zdroje veřejné pomoci.
Hypotéza:
V Domě s pečovatelskou službou Dačice jsou, z pohledu uživatelů sociálních služeb, naplňovány standardy kvality sociálních služeb.
Metodika:
K zjištění potřebných informací k bakalářské práci bude použita kvantitativní forma výzkumu. Bude použita metoda dotazování, techniky řízeného rozhovoru. Výběrový soubor budou tvořit uživatelé pečovatelské služby, žijící v Domě s pečovatelskou službou Ledax o.p.s., Dačice. Velikost souboru bude vybrána záměrným výběrem a jeho velikost bude cca 60 probandů. Dále bude využita metoda sekundární analýza dokumentů (Výroční zprávy společnosti Ledax o.p.s., osobní portfólia uživatelů Domu s pečovatelskou službou v Dačicích).
Předpokládané využití v praxi:
Uvedená bakalářská práce může poskytnout Domu s pečovatelskou službou Ledax o.p.s., Dačice evaluaci poskytované služby. Poskytovatel dané sociální služby tím může získat podklad pro změnu či doplnění poskytovaných sociálních služeb a naplnění standardů kvality vůči uživatelům sociální služby.
Seznam doporučené literatury
MATOUŠEK, Oldřich a kol. Sociální služby: legislativa, ekonomika, plánování, hodnocení. 1.vyd. Praha: Portál, 2007. 184 s. ISBN 978-80-7367-310-9.
MICHALÍK, Jan a kol. Metodika vzdělávání poradců uživatelů sociálních služeb. 1. vyd. Praha: Institut Eda Robertse, 2007. 114 s. ISBN 80-903657-2-8.
ÚZ č. 811, Sociální zabezpečení 2011. Ostrava: Sagit, 2011. ISBN 978-80-7208-830-0.
HOLMEROVÁ, I. - JURAŠKOVÁ, B. - ZIKMUNDOVÁ, K. a kol. Vybrané kapitoly z gerontologie. 3. přeprac. vyd. Gerontologické centrum, 2007. ISBN 978-80-254-0197-8.
BICKOVÁ, L. Kvalita života ve stáří a standardy kvality sociálních služeb. In: Sborník III. ročníku konference Senior living. Hradec Králové: Ledax o.p.s., 2009. ISBN 978-80-254-3823-7.
Seznam doporučené literatury
MATOUŠEK, Oldřich a kol. Sociální služby: legislativa, ekonomika, plánování, hodnocení. 1.vyd. Praha: Portál, 2007. 184 s. ISBN 978-80-7367-310-9.
MICHALÍK, Jan a kol. Metodika vzdělávání poradců uživatelů sociálních služeb. 1. vyd. Praha: Institut Eda Robertse, 2007. 114 s. ISBN 80-903657-2-8.
ÚZ č. 811, Sociální zabezpečení 2011. Ostrava: Sagit, 2011. ISBN 978-80-7208-830-0.
HOLMEROVÁ, I. - JURAŠKOVÁ, B. - ZIKMUNDOVÁ, K. a kol. Vybrané kapitoly z gerontologie. 3. přeprac. vyd. Gerontologické centrum, 2007. ISBN 978-80-254-0197-8.
BICKOVÁ, L. Kvalita života ve stáří a standardy kvality sociálních služeb. In: Sborník III. ročníku konference Senior living. Hradec Králové: Ledax o.p.s., 2009. ISBN 978-80-254-3823-7.