Bakalářská práce se zabývá fenoménem psychického teroru v pracovním prostředí a nabízí kompaktní náhled na tento celospolečenský problém. Náplní empirické části bylo kvantitativní průzkumné šetření, jehož cílem bylo poodhalit stav mobbingu na českých pracovištích. Sběr dat byl realizován formou onlinového Dotazníku negativních aktů (NAQ-R) od příležitostného souboru pracujících (N = 306; Ž = 66,0%). V rámci sebe-identifikační strategie uvedlo 16,0% respondentů, že se v průběhu posledních 6 měsíců na pracovišti stali terčem mobbingu (4,9% pravidelně; 11,1% příležitostně). Komplementární behaviorální metoda zároveň detekovala 21,9% (11,4%) respondentů zakoušejících každý týden alespoň jednu (dvě) z forem negativního jednání. Nejčastěji zakoušené negativní akty byly pracovní povahy. Původci mobbingu byli ve většině případů deklarováni lidé v nadřízených pozicích (73,5%). Mezi pohlavími ani zaměstnanci veřejného a soukromého sektoru nebyl v incidenci mobbingu signifikantní rozdíl.
Anotace v angličtině
The thesis deals with the phenomenon of psychological terror in the work environment and offers a compact view of this widespread social problem. The focus of the empirical research was quantitative survey aimed to discover the approximate dispositions of bullying in Czech workplaces. Data were gathered from a non-random convenience sample (N = 306; F = 66.0%) of anonymous workers through a modified online version of the Negative Acts Questionnaire (NAQ-R). According to the self-labelling approach, 16.0% of the respondents had been (4.9% regularly; 11.1% occasionally) targets of workplace bullying during the past 6 months. The complementary behavioural method detected that 21.9% (11.4%) of the respondents had been subjected to at least one (two) of the negative acts on a weekly basis. The predominantly experienced negative acts had been work-related. The most prevalent source of workplace bullying was reported to be superiors (73.5%). There was no significant difference between males and females or the public and private sectors.
Klíčová slova
mobbing, bossing, psychoteror, psychický teror, psychické týrání, šikana na pracovišti, obtěžování, viktimizace, stigmatizace, ostrakizace, zastrašování, násilí na pracovišti, hostilní pracovní prostředí, zneužití moci, kontraproduktivní pracovní chování, Dotazník negativních aktů, NAQ
Klíčová slova v angličtině
mobbing, bossing, psychic terror, psychological terror, emotional abuse, workplace bullying, harassment, victimization, stigmatization, ostracism, intimidation, workplace violence, hostile work environment, abuse of power, counterproductive work behavior, Negative Acts Questionnaire, NAQ
Rozsah průvodní práce
51 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce se zabývá fenoménem psychického teroru v pracovním prostředí a nabízí kompaktní náhled na tento celospolečenský problém. Náplní empirické části bylo kvantitativní průzkumné šetření, jehož cílem bylo poodhalit stav mobbingu na českých pracovištích. Sběr dat byl realizován formou onlinového Dotazníku negativních aktů (NAQ-R) od příležitostného souboru pracujících (N = 306; Ž = 66,0%). V rámci sebe-identifikační strategie uvedlo 16,0% respondentů, že se v průběhu posledních 6 měsíců na pracovišti stali terčem mobbingu (4,9% pravidelně; 11,1% příležitostně). Komplementární behaviorální metoda zároveň detekovala 21,9% (11,4%) respondentů zakoušejících každý týden alespoň jednu (dvě) z forem negativního jednání. Nejčastěji zakoušené negativní akty byly pracovní povahy. Původci mobbingu byli ve většině případů deklarováni lidé v nadřízených pozicích (73,5%). Mezi pohlavími ani zaměstnanci veřejného a soukromého sektoru nebyl v incidenci mobbingu signifikantní rozdíl.
Anotace v angličtině
The thesis deals with the phenomenon of psychological terror in the work environment and offers a compact view of this widespread social problem. The focus of the empirical research was quantitative survey aimed to discover the approximate dispositions of bullying in Czech workplaces. Data were gathered from a non-random convenience sample (N = 306; F = 66.0%) of anonymous workers through a modified online version of the Negative Acts Questionnaire (NAQ-R). According to the self-labelling approach, 16.0% of the respondents had been (4.9% regularly; 11.1% occasionally) targets of workplace bullying during the past 6 months. The complementary behavioural method detected that 21.9% (11.4%) of the respondents had been subjected to at least one (two) of the negative acts on a weekly basis. The predominantly experienced negative acts had been work-related. The most prevalent source of workplace bullying was reported to be superiors (73.5%). There was no significant difference between males and females or the public and private sectors.
Klíčová slova
mobbing, bossing, psychoteror, psychický teror, psychické týrání, šikana na pracovišti, obtěžování, viktimizace, stigmatizace, ostrakizace, zastrašování, násilí na pracovišti, hostilní pracovní prostředí, zneužití moci, kontraproduktivní pracovní chování, Dotazník negativních aktů, NAQ
Klíčová slova v angličtině
mobbing, bossing, psychic terror, psychological terror, emotional abuse, workplace bullying, harassment, victimization, stigmatization, ostracism, intimidation, workplace violence, hostile work environment, abuse of power, counterproductive work behavior, Negative Acts Questionnaire, NAQ
Zásady pro vypracování
Bakalářská práce bude zaměřena na současný celospolečenský problém, který se týká mobbingu v pracovním prostředí.\\
Cílem teoretické práce bude vysvětlit základní pojmy a popis problematiky mobbingu, rozdílnost problematiky šikany a srovnání pojmu v mezinárodním kontextu.\\
Praktická část bude naplněna kvantitativním výzkumem skrze sociometrické dotazníky, které budou zaměřeny na průzkum dané problematiky v souvislosti s pracovním prostředím.
Závěrečné kritické zhodnocení a propojení jednotlivých souvislostí by mělo vyústit k interpretaci výsledků výzkumu a doporučením k problematice.
Zásady pro vypracování
Bakalářská práce bude zaměřena na současný celospolečenský problém, který se týká mobbingu v pracovním prostředí.\\
Cílem teoretické práce bude vysvětlit základní pojmy a popis problematiky mobbingu, rozdílnost problematiky šikany a srovnání pojmu v mezinárodním kontextu.\\
Praktická část bude naplněna kvantitativním výzkumem skrze sociometrické dotazníky, které budou zaměřeny na průzkum dané problematiky v souvislosti s pracovním prostředím.
Závěrečné kritické zhodnocení a propojení jednotlivých souvislostí by mělo vyústit k interpretaci výsledků výzkumu a doporučením k problematice.
Seznam doporučené literatury
GUGGENBUHL - CRAIG,A.: Nebezpečí moci v pomáhajících profesích, Praha, Portál, 2007\\
HUBEROVÁ, B.: Psychický teror na pracovišti, Martin, Neografia, 1995\\
KMONÍČKOVÁ, J.: Mobbing a pracovní prostředí, Rigorózní práce, Praha, FF UK KPS, 2005\\
KMONÍCKOVÁ, J., WAGNEROVÁ, I.: Mobbing a další druhy násilí na pracovišti. Psychologie v ekonomické praxi, 2005, č. 3-4\\
KRATZ, H.-J.: Mobbing - jak ho rozpoznat a jak mu čelit, Praha, Management Press, 2005\\
KŘIVOHLAVÝ, Jaro: Konflikty mezi lidmi, Praha, Portál , 2002\\
SVOBODOVÁ, L.: Mobbing - nebezpečný fenomén naší doby, Praha, Výzkumný ústav bezpečnosti práce, 2007\\
SVOBODOVÁ, L.: Nenechte se šikanovat kolegou - mobbing - skrytá hrozba, Praha,, Grada Publishing, 2008
Seznam doporučené literatury
GUGGENBUHL - CRAIG,A.: Nebezpečí moci v pomáhajících profesích, Praha, Portál, 2007\\
HUBEROVÁ, B.: Psychický teror na pracovišti, Martin, Neografia, 1995\\
KMONÍČKOVÁ, J.: Mobbing a pracovní prostředí, Rigorózní práce, Praha, FF UK KPS, 2005\\
KMONÍCKOVÁ, J., WAGNEROVÁ, I.: Mobbing a další druhy násilí na pracovišti. Psychologie v ekonomické praxi, 2005, č. 3-4\\
KRATZ, H.-J.: Mobbing - jak ho rozpoznat a jak mu čelit, Praha, Management Press, 2005\\
KŘIVOHLAVÝ, Jaro: Konflikty mezi lidmi, Praha, Portál , 2002\\
SVOBODOVÁ, L.: Mobbing - nebezpečný fenomén naší doby, Praha, Výzkumný ústav bezpečnosti práce, 2007\\
SVOBODOVÁ, L.: Nenechte se šikanovat kolegou - mobbing - skrytá hrozba, Praha,, Grada Publishing, 2008