Bezpečí pacientů je celosvětovým problémem a my se stále více zamýšlíme nad možnostmi zvyšování kvality poskytované péče, což je prioritou všech poskytovatelů zdravotní péče, sester nevyjímaje. Nesmíme zapomínat ani na pacienty a jejich blízké, neboť jsou našimi partnery a sestra by měla usilovat o to, aby se sami pacienti aktivně podíleli na péči o své zdraví, a tím získali důležitou roli v prevenci některých nechtěných pochybení.
Teoretická část diplomové práce byla věnována podrobnější analýze pojmu bezpečí a bezpečné péče a následně rozebírala možné prostředky podporující bezpečnou péči a s nimi spojená negativa.
Cílem diplomové práce bylo zjistit, jaké prostředky jsou využívány pro zachování úrovně bezpečné ošetřovatelské péče u všeobecných sester studujících specializační vzdělávání. Bylo stanoveno šest hypotéz.
K dosažení cíle diplomové práce a ověření stanovených hypotéz bylo použito kvantitativní šetření s technikou dotazníku. Sledovaný soubor tvořily sestry z celé České republiky, studující v měsíci únoru 2010 specializační vzdělávání v NCO NZO v Brně.
Z výsledků výzkumu vyplývá, že dotazované sestry nevyužívají dostatek prostředků, které by mohly napomoci snížení rizika vzniku pochybení vedoucí ke zvýšení úrovně bezpečné ošetřovatelské péče.
K navrhovaným opatřením směřujícím ke zvýšení používání prostředků pro zachování úrovně bezpečné ošetřovatelské péče jednoznačně patří prohloubení podvědomí o jejich existenci. Je nutné rovněž důsledně apelovat na management, aby více využíval různých prostředků a informoval o nových postupech a provedených analýzách pravidelně všechen zdravotnický personál, nejen sestry.
Vedoucí pracovníci by měli provádět pravidelné a podrobné analýzy proběhlých mimořádných událostí, stanovit rizika pochybení a realizovat opatření pro minimalizaci nežádoucích událostí.
Výsledky šetření budou poskytnuty odborné veřejnosti, publikovány v odborných periodikách a mohou sloužit jako podklad pro srovnávání dalších výzkumných šetření.
Anotace v angličtině
Patients’ safety is a global problem and we are increasingly thinking about the possibilities of improving the quality of care provided. This is a priority for all health care providers, including nurses.
We must not forget the patients and their close family because they are our partners and the nurses should seek to ensure that the patients themselves are actively involved in the care of their health and play an important role in preventing some unwanted errors.
The theoretical part of the thesis is devoted to a detailed analysis of the concept of safety and safe care and the associated negatives.
The goal of the thesis was to determine which resources are used to maintain the level of safe nursing care by nurses with specialized training. Six hypotheses were determined.
The quantitative survey technique was used to achieve the objectives of this thesis and to verify the hypotheses. The group consisted of nurses from all over the Czech Republic in the month of February 2010 studying on a specialized training course of the NCO/ NZO (National Center of Nursing/ Non- medical health disciplines) in Brno.
The results imply that the nurses interviewed do not use enough resources to help reduce the risk of errors leading to an increase in the level of safe nursing care. The proposed measures are intended to increase the use of resources for maintaining the level of safe nursing care which is a clearly dependent on the awareness of their existence. This also strongly urges management to make more use of various resources and inform all medical staff not only nurses about new procedures and analyses carried out on a regular basis.
Managers should conduct a regular and detailed analysis of past errors or incidents to establish the risk of error and take steps to minimize such unwanted events.
The results of the survey will be provided to the professional public, published in professional journals and can serve as a basis for comparing other survey research.
Klíčová slova
bezpečnost pacientů, činnosti, kompetence, legislativní změny, pochybení, všeobecná sestra
Klíčová slova v angličtině
Patient Safety, Activites, Competencies, Legislative changes, Errors, General nurse
Rozsah průvodní práce
93 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Bezpečí pacientů je celosvětovým problémem a my se stále více zamýšlíme nad možnostmi zvyšování kvality poskytované péče, což je prioritou všech poskytovatelů zdravotní péče, sester nevyjímaje. Nesmíme zapomínat ani na pacienty a jejich blízké, neboť jsou našimi partnery a sestra by měla usilovat o to, aby se sami pacienti aktivně podíleli na péči o své zdraví, a tím získali důležitou roli v prevenci některých nechtěných pochybení.
Teoretická část diplomové práce byla věnována podrobnější analýze pojmu bezpečí a bezpečné péče a následně rozebírala možné prostředky podporující bezpečnou péči a s nimi spojená negativa.
Cílem diplomové práce bylo zjistit, jaké prostředky jsou využívány pro zachování úrovně bezpečné ošetřovatelské péče u všeobecných sester studujících specializační vzdělávání. Bylo stanoveno šest hypotéz.
K dosažení cíle diplomové práce a ověření stanovených hypotéz bylo použito kvantitativní šetření s technikou dotazníku. Sledovaný soubor tvořily sestry z celé České republiky, studující v měsíci únoru 2010 specializační vzdělávání v NCO NZO v Brně.
Z výsledků výzkumu vyplývá, že dotazované sestry nevyužívají dostatek prostředků, které by mohly napomoci snížení rizika vzniku pochybení vedoucí ke zvýšení úrovně bezpečné ošetřovatelské péče.
K navrhovaným opatřením směřujícím ke zvýšení používání prostředků pro zachování úrovně bezpečné ošetřovatelské péče jednoznačně patří prohloubení podvědomí o jejich existenci. Je nutné rovněž důsledně apelovat na management, aby více využíval různých prostředků a informoval o nových postupech a provedených analýzách pravidelně všechen zdravotnický personál, nejen sestry.
Vedoucí pracovníci by měli provádět pravidelné a podrobné analýzy proběhlých mimořádných událostí, stanovit rizika pochybení a realizovat opatření pro minimalizaci nežádoucích událostí.
Výsledky šetření budou poskytnuty odborné veřejnosti, publikovány v odborných periodikách a mohou sloužit jako podklad pro srovnávání dalších výzkumných šetření.
Anotace v angličtině
Patients’ safety is a global problem and we are increasingly thinking about the possibilities of improving the quality of care provided. This is a priority for all health care providers, including nurses.
We must not forget the patients and their close family because they are our partners and the nurses should seek to ensure that the patients themselves are actively involved in the care of their health and play an important role in preventing some unwanted errors.
The theoretical part of the thesis is devoted to a detailed analysis of the concept of safety and safe care and the associated negatives.
The goal of the thesis was to determine which resources are used to maintain the level of safe nursing care by nurses with specialized training. Six hypotheses were determined.
The quantitative survey technique was used to achieve the objectives of this thesis and to verify the hypotheses. The group consisted of nurses from all over the Czech Republic in the month of February 2010 studying on a specialized training course of the NCO/ NZO (National Center of Nursing/ Non- medical health disciplines) in Brno.
The results imply that the nurses interviewed do not use enough resources to help reduce the risk of errors leading to an increase in the level of safe nursing care. The proposed measures are intended to increase the use of resources for maintaining the level of safe nursing care which is a clearly dependent on the awareness of their existence. This also strongly urges management to make more use of various resources and inform all medical staff not only nurses about new procedures and analyses carried out on a regular basis.
Managers should conduct a regular and detailed analysis of past errors or incidents to establish the risk of error and take steps to minimize such unwanted events.
The results of the survey will be provided to the professional public, published in professional journals and can serve as a basis for comparing other survey research.
Klíčová slova
bezpečnost pacientů, činnosti, kompetence, legislativní změny, pochybení, všeobecná sestra
Klíčová slova v angličtině
Patient Safety, Activites, Competencies, Legislative changes, Errors, General nurse
Zásady pro vypracování
Současný stav dané problematiky:
Zvyšování bezpečí pacientů je celosvětovým trendem. Stále častěji se diskutuje o tématech, zaměřených nejen na pochybení ve zdravotnictví, ale také na možnosti zvyšování bezpečí pacientů. Prioritou všech poskytovatelů zdravotní péče, sester nevyjímaje, by mělo být poskytování kvalitní a bezpečné péče. Vyhledáváním nových postupů v poskytování ošetřovatelské péče a zavádění výsledků ošetřovatelských výzkumů do praxe sestra minimalizuje možnost potencionálního vzniku pochybení při vykonávání svého povolání.
Cíl práce:
Zjistit, jaké prostředky jsou využívány pro zachování úrovně bezpečné ošetřovatelské péče u všeobecných sester studujících specializační vzdělávání.
Předpokládané hypotézy:
H1: Všeobecné sestry mají znalosti v oblasti mezinárodních úmluv a doporučení, která jsou zaměřena na bezpečnost klientů.
H2: Všeobecné sestry v práci dodržují legislativu vymezující jejich pracovní činnosti.
H3: Všeobecné sestry v plné míře využívají výstupy auditů vztahujících se k bezpečné ošetřovatelské péče.
H4: Všeobecné sestry v jednotlivých zdravotnických zařízeních v České republice používají jednotnou terminologii pro vymezení bezpečné ošetřovatelské péče.
H5: Systém hlášení o "mimořádných událostech" v České republice je všeobecnými sestrami využíván.
H6: Všeobecné sestry využívají preventivních postupů jako prostředků zabraňujících vzniku mimořádných událostí.
Popis metodiky:
Bude provedeno kvantitativní šetření. Ke sběru dat bude použita technika dotazníku. Výzkumný soubor bude tvořit 300 všeobecných sester z celé ČR, studující toho času Specializační vzdělávání v Národním centru ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů v Brně, kde jim bude také dotazník předložen.
Předpokládané využití práce v praxi:
Výsledky práce budou nabídnuty odborné veřejnosti a využity formou přednášek, vztahujících se k problematice zlepšení ošetřovatelské péče, budou publikovány v odborných periodikách. Mohou rovněž sloužit jako podklad pro srovnání dalších výzkumných šetření.
Zásady pro vypracování
Současný stav dané problematiky:
Zvyšování bezpečí pacientů je celosvětovým trendem. Stále častěji se diskutuje o tématech, zaměřených nejen na pochybení ve zdravotnictví, ale také na možnosti zvyšování bezpečí pacientů. Prioritou všech poskytovatelů zdravotní péče, sester nevyjímaje, by mělo být poskytování kvalitní a bezpečné péče. Vyhledáváním nových postupů v poskytování ošetřovatelské péče a zavádění výsledků ošetřovatelských výzkumů do praxe sestra minimalizuje možnost potencionálního vzniku pochybení při vykonávání svého povolání.
Cíl práce:
Zjistit, jaké prostředky jsou využívány pro zachování úrovně bezpečné ošetřovatelské péče u všeobecných sester studujících specializační vzdělávání.
Předpokládané hypotézy:
H1: Všeobecné sestry mají znalosti v oblasti mezinárodních úmluv a doporučení, která jsou zaměřena na bezpečnost klientů.
H2: Všeobecné sestry v práci dodržují legislativu vymezující jejich pracovní činnosti.
H3: Všeobecné sestry v plné míře využívají výstupy auditů vztahujících se k bezpečné ošetřovatelské péče.
H4: Všeobecné sestry v jednotlivých zdravotnických zařízeních v České republice používají jednotnou terminologii pro vymezení bezpečné ošetřovatelské péče.
H5: Systém hlášení o "mimořádných událostech" v České republice je všeobecnými sestrami využíván.
H6: Všeobecné sestry využívají preventivních postupů jako prostředků zabraňujících vzniku mimořádných událostí.
Popis metodiky:
Bude provedeno kvantitativní šetření. Ke sběru dat bude použita technika dotazníku. Výzkumný soubor bude tvořit 300 všeobecných sester z celé ČR, studující toho času Specializační vzdělávání v Národním centru ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů v Brně, kde jim bude také dotazník předložen.
Předpokládané využití práce v praxi:
Výsledky práce budou nabídnuty odborné veřejnosti a využity formou přednášek, vztahujících se k problematice zlepšení ošetřovatelské péče, budou publikovány v odborných periodikách. Mohou rovněž sloužit jako podklad pro srovnání dalších výzkumných šetření.
Seznam doporučené literatury
BÁRTLOVÁ, S. et al. Role sestry specialistky. 1. vyd. Brno: NCO NZO, 2008 s. 71-78. ISBN 978-80-7013-488-7.
Cesta ke kvalitnímu a bezpečnějšímu zdravotnictví. [online]. [cit. 2009-04-21]. Dostupné na WWW: > http://portalkvality.mzcr.cz/Pages/6-Cesta-ke-kvalitnimu-a-bezpecnejsimu-zdravotnictvi.html<
HAVELKOVÁ, H., MIKULKOVÁ, J. Názory sester na poskytování bezpečné ošetřovatelské péče. In: Sestra, 2007, roč. 17, č. 2, s. 15-
16. ISSN 1210-0404.
HŘIB, Z. Desatero aktivit pro bezpečí pacientů. In: Medical tribune, 2007, roč. 3, č. 7, s. B6. ISSN 1214-8911.
LLOYD. R., C. Quality Health Care: A Guide to Developing and Using Indicators. 1. vyd. Jones & Bartlett Publisher, 2004. 343 s. ISBN 0763748056.
Měření kvality v přímo řízených zdravotnických zařízeních prokázalo velmi dobrý standard zdravotních služeb. [online]. [cit. 2009-04-21]. Dostupné na WWW: >http://www.mzcr.cz/Pages/798-mereni-kvality-v-primo-rizenych-zdravotnickych-zarizenich-prokazalo-velmi-dobry-standard-zdravotnich-sluzeb.html <
ŠKRLA, P., ŠKRLOVÁ, M. Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2008. 200 s. ISBN 978-80-247-2616-8.
ŠKRLA, P. Především neublížit. Cesta k prevenci pochybení v léčbě a ošetřovatelské péči. 1. vyd. Brno: NCO NZO, 2005. 162 s. ISBN 80-7013-419-4.
World Aliance for Patient Safety. [online]. [cit. 2009-04-21]. Dostupné na WWW: > http://www.who.int/patientsafety/en/ <
Seznam doporučené literatury
BÁRTLOVÁ, S. et al. Role sestry specialistky. 1. vyd. Brno: NCO NZO, 2008 s. 71-78. ISBN 978-80-7013-488-7.
Cesta ke kvalitnímu a bezpečnějšímu zdravotnictví. [online]. [cit. 2009-04-21]. Dostupné na WWW: > http://portalkvality.mzcr.cz/Pages/6-Cesta-ke-kvalitnimu-a-bezpecnejsimu-zdravotnictvi.html<
HAVELKOVÁ, H., MIKULKOVÁ, J. Názory sester na poskytování bezpečné ošetřovatelské péče. In: Sestra, 2007, roč. 17, č. 2, s. 15-
16. ISSN 1210-0404.
HŘIB, Z. Desatero aktivit pro bezpečí pacientů. In: Medical tribune, 2007, roč. 3, č. 7, s. B6. ISSN 1214-8911.
LLOYD. R., C. Quality Health Care: A Guide to Developing and Using Indicators. 1. vyd. Jones & Bartlett Publisher, 2004. 343 s. ISBN 0763748056.
Měření kvality v přímo řízených zdravotnických zařízeních prokázalo velmi dobrý standard zdravotních služeb. [online]. [cit. 2009-04-21]. Dostupné na WWW: >http://www.mzcr.cz/Pages/798-mereni-kvality-v-primo-rizenych-zdravotnickych-zarizenich-prokazalo-velmi-dobry-standard-zdravotnich-sluzeb.html <
ŠKRLA, P., ŠKRLOVÁ, M. Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2008. 200 s. ISBN 978-80-247-2616-8.
ŠKRLA, P. Především neublížit. Cesta k prevenci pochybení v léčbě a ošetřovatelské péči. 1. vyd. Brno: NCO NZO, 2005. 162 s. ISBN 80-7013-419-4.
World Aliance for Patient Safety. [online]. [cit. 2009-04-21]. Dostupné na WWW: > http://www.who.int/patientsafety/en/ <
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
tabulky
Převzato z knihovny
Ano
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Průběh obhajoby:
Otázka 1./ V diskuzi uvádíte, že téměř dvě třetiny sester provádí činnosti, kterým
neodpovídá jejich kvalifikace. Jaká opatření lze navrhnout, aby k tomuto jevu
nedocházelo?
2./ Uveďte faktory, které jsou důležité z hlediska zajištění bezpečné ošetřovatelské
péče.
3./ Co je praktickým výstupem Vaší práce?
4./ Mají sestry dostatečné kompetence?
5./ Vysvětlete otázku z dotazníku č. 15?
Studentka na otázky odpovídala přehledně.
Klasifikace: výborně