Ve své diplomové práci si kladu za cíl zmapovat metody a postupy uplatňované
u Policie ČR, Krajské ředitelství policie Jihočeského kraje v rámci primární, sekundární i terciální prevence posttraumatických reakcí a poruch. Dílčím cílem práce je zjištění spokojenosti s dostupností intervenční péče pro policisty a zaměstnance Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje, zjištění informovanosti, využitelnosti a spokojenosti s péčí posttraumatického intervenčního týmu v Jihočeském kraji, povědomost o službě Linky pomoci v krizi a její využitelnosti. Dále si kladu za cíl zmapovat zájem o případnou internetovou linku důvěry v rámci IZS s vypracováním SWOD analýzy.
Stresová reakce se nevyhýbá nikomu ani policistům. I oni mohou vykazovat psychické a tělesné příznaky akutní stresové reakce. Většinu služebních úkonů, zásahu a zákroku řeší rutinně, kromě toho ovšem dochází i k situacím, které vybočují z normálních životních zkušeností a policisté se tak velice často dostávají do stresových situací, které v nich mohou vyvolat hluboké duševní otřesy. Citový dopad na psychiku při extrémních zážitcích je normální lidská reakce v nenormální situaci. V současné době má každý policista možnost obrátit se o pomoc na tým speciálně vyškolených odborníků, tým posttraumatické intervenční péče. V týmu pracují nejen psychologové, ale i zkušení policisté, odborníci resortu Ministerstva vnitra a duchovní, kteří jsou připraveni pomoci svými zkušenostmi, erudicí a znalostmi získanými speciálním výcvikem. Od roku 2001 může postižený využít anonymní Linku pomoci v krizi, která je podpůrnou součástí posttraumatické intervenční péče pro policisty, hasiče, zaměstnance resortu Ministerstva vnitra a jejich rodinné příslušníky. Linka pomoci v krizi je rovněž k dispozici občanské veřejnosti při mimořádných událostech
a krizových situacích. Proto se tato diplomová práce zabývá metodami posttraumatické intervenční péče, informovanosti, využitelnosti, spokojenosti a důvěry v tato resortní pracoviště Policie ČR.
Na základě výsledků zpracovaného výzkumného cíle bude řediteli Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje předložen návrh k vytvoření a zefektivnění nových i stávajících postupů v rámci prevence na všech úrovních posttraumatické stresové reakce a poruch u svých zaměstnanců. Vypracovaná SWOD analýza internetové linky důvěry bude využita při tvorbě projektové žádosti v rámci grantových a projektových řízení Policie ČR, Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje. Diplomová práce je koncipována tak, aby poskytla ucelené informace k problematice posttraumatické stresové reakce, jejím příčinám a metod péče o postižené a mohla být využita jako edukační materiál pro celoživotní vzdělávání jak v rámci Policie ČR, tak i studentů Zdravotně sociální fakulty, Jihočeské Univerzity v Českých Budějovicích. K práci byl zvolen kvantitativní výzkum. Úvodem práce je pomocí různých literárních
a elektronických zdrojů vytvořen ucelený přehled zkoumané problematiky. Zdrojem informací pro výzkum se stal zpracovaný anonymní nestandardizovaný dotazník s uzavřenými typy otázek s nucenou volbou odpovědí. Dotazníkového průzkumu se zúčastnili zaměstnanci Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje.
Anotace v angličtině
In my thesis, I postulated the target to map the methods and procedures applied by the CR Police, Regional Police Headquarters of the South-Bohemian Region within the primary, secondary as well as tertiary prevention of posttraumatic reactions and disorder. A partial target of the thesis is finding out the rate of the satisfaction with availability of intervention care for policemen and employees of the Regional Police Headquarters of the South-Bohemian Region, finding out the rate of the awareness, usability and satisfaction with the care of the posttraumatic intervention team in the South-Bohemian Region, awareness of the service Help Line in crisis and its usability. Moreover I postulated the goal to map the interest in the possible internet helpline in the scope of IZS with elaboration of SWOD analysis. Everybody, also policemen may suffer from stress reaction. Also they can have the psychical and physical signs of an acute stress reaction. They perform the most of service acts, interventions in a routine way, however, besides this, also situations occur, differing from the normal life experience and policemen get in this way very often into the stress situations, which can arouse deep mental turbulences. The impact of feelings on the mental state in case of extreme experiences is a normal human reaction in a not normal situation. At present, each policeman has the possibility to ask for help a team of specially trained experts, the team of posttraumatic intervention care. In the team, not only psychologists are working, but also experienced policemen, experts of the branch of the Ministry of Interior and the priests prepared to help with their experience, erudition and knowledge acquired by a special training. Since 2001 the impacted person may call the anonymous Crisis Help Line, which is a supporting part of the posttraumatic intervention care for the policemen, firemen, employees of the branch of the Ministry of Interior and their family members. The crisis help line is also at disposal to the public in case of extraordinary events and crisis situations. For this reason, this thesis treats the methods of posttraumatic intervention care, awareness, usability, satisfaction and trust in these branch offices of the CR Police.
Klíčová slova
Critical Incident Stress Management, krizová intervence, linka pomoci v krizi, post-shooting trauma, posttraumatická stresová porucha, tým posttraumatické intervenční péče.
Klíčová slova v angličtině
Critical Incident Stress Management, crisis intervention, help line in crisis, post-shooting trauma, posttraumatic stress disorder, team of posttraumatic intervention care
Rozsah průvodní práce
102 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Ve své diplomové práci si kladu za cíl zmapovat metody a postupy uplatňované
u Policie ČR, Krajské ředitelství policie Jihočeského kraje v rámci primární, sekundární i terciální prevence posttraumatických reakcí a poruch. Dílčím cílem práce je zjištění spokojenosti s dostupností intervenční péče pro policisty a zaměstnance Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje, zjištění informovanosti, využitelnosti a spokojenosti s péčí posttraumatického intervenčního týmu v Jihočeském kraji, povědomost o službě Linky pomoci v krizi a její využitelnosti. Dále si kladu za cíl zmapovat zájem o případnou internetovou linku důvěry v rámci IZS s vypracováním SWOD analýzy.
Stresová reakce se nevyhýbá nikomu ani policistům. I oni mohou vykazovat psychické a tělesné příznaky akutní stresové reakce. Většinu služebních úkonů, zásahu a zákroku řeší rutinně, kromě toho ovšem dochází i k situacím, které vybočují z normálních životních zkušeností a policisté se tak velice často dostávají do stresových situací, které v nich mohou vyvolat hluboké duševní otřesy. Citový dopad na psychiku při extrémních zážitcích je normální lidská reakce v nenormální situaci. V současné době má každý policista možnost obrátit se o pomoc na tým speciálně vyškolených odborníků, tým posttraumatické intervenční péče. V týmu pracují nejen psychologové, ale i zkušení policisté, odborníci resortu Ministerstva vnitra a duchovní, kteří jsou připraveni pomoci svými zkušenostmi, erudicí a znalostmi získanými speciálním výcvikem. Od roku 2001 může postižený využít anonymní Linku pomoci v krizi, která je podpůrnou součástí posttraumatické intervenční péče pro policisty, hasiče, zaměstnance resortu Ministerstva vnitra a jejich rodinné příslušníky. Linka pomoci v krizi je rovněž k dispozici občanské veřejnosti při mimořádných událostech
a krizových situacích. Proto se tato diplomová práce zabývá metodami posttraumatické intervenční péče, informovanosti, využitelnosti, spokojenosti a důvěry v tato resortní pracoviště Policie ČR.
Na základě výsledků zpracovaného výzkumného cíle bude řediteli Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje předložen návrh k vytvoření a zefektivnění nových i stávajících postupů v rámci prevence na všech úrovních posttraumatické stresové reakce a poruch u svých zaměstnanců. Vypracovaná SWOD analýza internetové linky důvěry bude využita při tvorbě projektové žádosti v rámci grantových a projektových řízení Policie ČR, Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje. Diplomová práce je koncipována tak, aby poskytla ucelené informace k problematice posttraumatické stresové reakce, jejím příčinám a metod péče o postižené a mohla být využita jako edukační materiál pro celoživotní vzdělávání jak v rámci Policie ČR, tak i studentů Zdravotně sociální fakulty, Jihočeské Univerzity v Českých Budějovicích. K práci byl zvolen kvantitativní výzkum. Úvodem práce je pomocí různých literárních
a elektronických zdrojů vytvořen ucelený přehled zkoumané problematiky. Zdrojem informací pro výzkum se stal zpracovaný anonymní nestandardizovaný dotazník s uzavřenými typy otázek s nucenou volbou odpovědí. Dotazníkového průzkumu se zúčastnili zaměstnanci Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje.
Anotace v angličtině
In my thesis, I postulated the target to map the methods and procedures applied by the CR Police, Regional Police Headquarters of the South-Bohemian Region within the primary, secondary as well as tertiary prevention of posttraumatic reactions and disorder. A partial target of the thesis is finding out the rate of the satisfaction with availability of intervention care for policemen and employees of the Regional Police Headquarters of the South-Bohemian Region, finding out the rate of the awareness, usability and satisfaction with the care of the posttraumatic intervention team in the South-Bohemian Region, awareness of the service Help Line in crisis and its usability. Moreover I postulated the goal to map the interest in the possible internet helpline in the scope of IZS with elaboration of SWOD analysis. Everybody, also policemen may suffer from stress reaction. Also they can have the psychical and physical signs of an acute stress reaction. They perform the most of service acts, interventions in a routine way, however, besides this, also situations occur, differing from the normal life experience and policemen get in this way very often into the stress situations, which can arouse deep mental turbulences. The impact of feelings on the mental state in case of extreme experiences is a normal human reaction in a not normal situation. At present, each policeman has the possibility to ask for help a team of specially trained experts, the team of posttraumatic intervention care. In the team, not only psychologists are working, but also experienced policemen, experts of the branch of the Ministry of Interior and the priests prepared to help with their experience, erudition and knowledge acquired by a special training. Since 2001 the impacted person may call the anonymous Crisis Help Line, which is a supporting part of the posttraumatic intervention care for the policemen, firemen, employees of the branch of the Ministry of Interior and their family members. The crisis help line is also at disposal to the public in case of extraordinary events and crisis situations. For this reason, this thesis treats the methods of posttraumatic intervention care, awareness, usability, satisfaction and trust in these branch offices of the CR Police.
Klíčová slova
Critical Incident Stress Management, krizová intervence, linka pomoci v krizi, post-shooting trauma, posttraumatická stresová porucha, tým posttraumatické intervenční péče.
Klíčová slova v angličtině
Critical Incident Stress Management, crisis intervention, help line in crisis, post-shooting trauma, posttraumatic stress disorder, team of posttraumatic intervention care
Zásady pro vypracování
Osnova:
Současný stav dané problematiky:
V rámci své náročné práce se pracovníci IZS často dostávají do mimořádných situací. Stresová reakce se nevyhýbá nikomu ani zaměstnancům PČR. I oni mohou vykazovat psychické a tělesné příznaky akutní stresové reakce. Pomoc byla doposud řešena v rámci psychologických pracovišť. Nyní má každý policista možnost využít tým speciálně vyškolených odborníků v rámci Linky pomoci v krizi. V týmu pracují nejen psychologové, ale i zkušení policisté, odborníci resortu MV a duchovní.
Cíl práce:
1. zjištění metod a postupů uplatňovaných Policií ČR v rámci prevence posttraumatických reakcí u svých zaměstnanců jak ve služebním tak pracovním poměru;
2. zjištění spokojenosti s dostupností intervenční péče pro policisty a zaměstnance Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje;
3. zjištění informovanosti, využitelnosti a spokojenosti s péčí posttraumatického intervenčního týmu v Jihočeském kraji, povědomost o službě Linky pomoci v krizi a její využitelnosti;
4. zmapování zájmu o případnou internetovou linku důvěry s vypracováním SWOD analýzy.
Předpokládané hypotézy:
1. policisté se po zásahu podrobují péči posttraumatického krizového týmu;
2. policisté jsou dostatečně informováni o možnostech využití intervenční péče;
3. policisté mají zájem o Linku pomoci v krizi posttraumatického intervenčního týmu.
Popis metodiky:
1. zpracování literatury v dané problematice;
2. zpracování anonymních nestandardizovaných dotazníků s uzavřenými typy otázek s nucenou volbou odpovědi;
3. sběr dat dotazníkovou formou u 300 zaměstnanců Policie ČR Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje, ať již ve služebním či pracovním poměru;
4. analýza a vyhodnocení získaných informací statistickou metodou;
5. porovnání vyhodnocených informací s literaturou.
Předpokládané využití v praxi:
1. na základě výsledků bude krajskému řediteli PČR předložen návrh k vytvoření a zefektivnění nových i stávajících postupů v rámci prevence posttraumatické stresové reakce u zasahujících zaměstnanců Policie ČR, Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje;
2. vypracovaná SWOD analýza bude využita při tvorbě projektové žádosti v rámci grantových a projektových řízení Policie ČR, Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje;
3. práce bude použita jako edukační materiál pro celoživotní vzdělávání jak v rámci PČR, tak i ZSF JČU.
Zásady pro vypracování
Osnova:
Současný stav dané problematiky:
V rámci své náročné práce se pracovníci IZS často dostávají do mimořádných situací. Stresová reakce se nevyhýbá nikomu ani zaměstnancům PČR. I oni mohou vykazovat psychické a tělesné příznaky akutní stresové reakce. Pomoc byla doposud řešena v rámci psychologických pracovišť. Nyní má každý policista možnost využít tým speciálně vyškolených odborníků v rámci Linky pomoci v krizi. V týmu pracují nejen psychologové, ale i zkušení policisté, odborníci resortu MV a duchovní.
Cíl práce:
1. zjištění metod a postupů uplatňovaných Policií ČR v rámci prevence posttraumatických reakcí u svých zaměstnanců jak ve služebním tak pracovním poměru;
2. zjištění spokojenosti s dostupností intervenční péče pro policisty a zaměstnance Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje;
3. zjištění informovanosti, využitelnosti a spokojenosti s péčí posttraumatického intervenčního týmu v Jihočeském kraji, povědomost o službě Linky pomoci v krizi a její využitelnosti;
4. zmapování zájmu o případnou internetovou linku důvěry s vypracováním SWOD analýzy.
Předpokládané hypotézy:
1. policisté se po zásahu podrobují péči posttraumatického krizového týmu;
2. policisté jsou dostatečně informováni o možnostech využití intervenční péče;
3. policisté mají zájem o Linku pomoci v krizi posttraumatického intervenčního týmu.
Popis metodiky:
1. zpracování literatury v dané problematice;
2. zpracování anonymních nestandardizovaných dotazníků s uzavřenými typy otázek s nucenou volbou odpovědi;
3. sběr dat dotazníkovou formou u 300 zaměstnanců Policie ČR Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje, ať již ve služebním či pracovním poměru;
4. analýza a vyhodnocení získaných informací statistickou metodou;
5. porovnání vyhodnocených informací s literaturou.
Předpokládané využití v praxi:
1. na základě výsledků bude krajskému řediteli PČR předložen návrh k vytvoření a zefektivnění nových i stávajících postupů v rámci prevence posttraumatické stresové reakce u zasahujících zaměstnanců Policie ČR, Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje;
2. vypracovaná SWOD analýza bude využita při tvorbě projektové žádosti v rámci grantových a projektových řízení Policie ČR, Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje;
3. práce bude použita jako edukační materiál pro celoživotní vzdělávání jak v rámci PČR, tak i ZSF JČU.
Seznam doporučené literatury
1. Everly, G.S. and Mitchell, J.T. (1999). Critical Incident Stress Management: A New Era and Standard of Care in Crisis Intervention, 2nd Edition. Ellicott City, MD: Chevron Publishing Corporation.
2. Mitchell, J.T. and Everly, G.S., Jr. (2001). Critical Incident Stress Debriefing: An Operations Manual 3rd Edition. Ellicott City, MD: Chevron Publishing Corporation.
3. Mitchell, J.T. and Everly, G.S., Jr. (1994). Human Elements Training. Ellicott City, MD: Chevron Publishing Corporation.
4. International Journal of Emergency Mental Health. Ellicott City, MD: Chevron Publishing Corporation.
5. http://www.icisf.org
Seznam doporučené literatury
1. Everly, G.S. and Mitchell, J.T. (1999). Critical Incident Stress Management: A New Era and Standard of Care in Crisis Intervention, 2nd Edition. Ellicott City, MD: Chevron Publishing Corporation.
2. Mitchell, J.T. and Everly, G.S., Jr. (2001). Critical Incident Stress Debriefing: An Operations Manual 3rd Edition. Ellicott City, MD: Chevron Publishing Corporation.
3. Mitchell, J.T. and Everly, G.S., Jr. (1994). Human Elements Training. Ellicott City, MD: Chevron Publishing Corporation.
4. International Journal of Emergency Mental Health. Ellicott City, MD: Chevron Publishing Corporation.
5. http://www.icisf.org